Lỗi không thao tác được khi chuyển tiền ra Ngân hàng

Mô tả  lỗi:

Khi khách hàng thao tác rút tiền ra ngân hàng mà phần mềm không hiện bảng thông báo xác thực chuyển tiền.

Nguyên nhân:

Phần mềm không hiểu được số tiền khách hàng chuyển ra, có thể do định dạng đơn vị trên máy tính  không đúng với định dạng trên phần mềm Shpro

Cách xử lý:

B1: Vào Control panel chọn Region bằng cách: Click chuột chọn Start - Control Panel - Region(hoặc region and language), xuất hiện hộp thoại Region  như hình dưới:

B2: click chuột vào Additional setting

Trường hợp khách hàng không rút được tiền khả năng là đã bị thay đổi từ dấu chấm “.” Thành dấu phẩy “,”, trong mục Decimal Symbol và Digit group Symbol để thực hiện được việc rút tiền ta thao tác đổi ngược lại từ dấu phẩy thành dấu chấm sau đó Apply à Ok như hình vẽ bên dưới: