[THÔNG BÁO QUAN TRỌNG] SHS NGỪNG HỆ THỐNG SHTRADING VÀ CHUYỂN ĐỔI SANG SH SMART TỪ 20/04/2026

Công ty Cổ phần Chứng khoán Sài Gòn – Hà Nội (SHS) trân trọng thông báo tới Quý Khách hàng:

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu tốc độ xử lý giao dịch và mang lại trải nghiệm đầu tư hiện đại, an toàn hơn, SHS sẽ chính thức ngừng hệ thống giao dịch SHTrading (bao gồm App và Web) kể từ ngày 20/04/2026.

1. Thay đổi quan trọng Quý Khách hàng cần lưu ý

Kể từ thời điểm trên:

• Quý Khách hàng sẽ không thể đăng nhập, truy cập hoặc thực hiện giao dịch trên hệ thống SHTrading

• Toàn bộ hoạt động giao dịch sẽ được thực hiện trên hệ thống mới của SHS – SH Smart, bao gồm:
  - Ứng dụng SH Smart – Ứng dụng giao dịch trên thiết bị di động (Mobile App)
  - SH Smart Web – Nền tảng giao dịch trực tuyến trên trình duyệt web

Đây là bước chuyển đổi toàn diện nhằm thống nhất hệ thống giao dịch, nâng cao hiệu năng vận hành và mang lại trải nghiệm đồng nhất cho Khách hàng.

2. Giới thiệu hệ thống giao dịch mới – SH Smart

SH Smart là nền tảng giao dịch thế hệ mới được SHS phát triển và đưa vào vận hành từ ngày 03/11/2025, với nhiều cải tiến nổi bật:

• Giao diện hiện đại, trực quan, giúp nhà đầu tư dễ dàng theo dõi tài sản và danh mục

• Tốc độ xử lý nhanh, ổn định, đáp ứng nhu cầu giao dịch trong mọi điều kiện thị trường

• Bộ lệnh điều kiện nâng cao: STOP, OCO, TCO, Bull/Bear

• Thống kê hiệu suất đầu tư, hỗ trợ đánh giá và ra quyết định

• Đăng nhập thuận tiện, tích hợp eKYC lựa chọn số tài khoản

• Hệ sinh thái tiện ích đầy đủ: cảnh báo giá, trả nợ chủ động, liên hệ trao đổi trực tiếp chuyên viên tư vấn

Hệ thống được thiết kế nhằm hỗ trợ Quý Khách hàng quản lý danh mục hiệu quả và nâng cao hiệu suất đầu tư.

3. Khuyến nghị đối với Quý Khách hàng

Để đảm bảo hoạt động giao dịch không bị gián đoạn, SHS khuyến nghị Quý Khách hàng:

• Chủ động tải và đăng nhập hệ thống SH Smart trước ngày 20/04/2026 để làm quen với giao diện và các tính năng mới

• Liên hệ Chuyên viên tư vấn hoặc các kênh chăm sóc Khách hàng của SHS nếu cần hỗ trợ trong quá trình chuyển đổi.

Việc chuyển đổi sớm sẽ giúp Quý Khách hàng tránh các gián đoạn không mong muốn khi hệ thống cũ ngừng hoạt động.

4. Phương thức truy cập hệ thống SH Smart

• Tải ứng dụng SH Smart: https://q.me-qr.com/l/SHSmartApp

• Truy cập SH Smart Web: https://shsmart.shs.com.vn/

• Xem hướng dẫn sử dụng chi tiết: Hệ thống giao dịch SH Smart

5. Kênh hỗ trợ thông tin

Trong quá trình chuyển đổi, nếu cần hỗ trợ, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ:

• Hotline: 1900 638 588

• Email: hotrokhachhang@shs.com.vn

• Chuyên viên tư vấn quản lý tài khoản

SHS trân trọng cảm ơn Quý Khách hàng đã tin tưởng và đồng hành cùng SHS. SHS cam kết tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, mang lại trải nghiệm đầu tư hiệu quả và bền vững.

Trân trọng thông báo!